La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo i termini indicati di seguito.
- Termini per il Reso
Hai diritto a restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, comunicandoci la tua volontà tramite email all’indirizzo: [tuo indirizzo email]. - Condizioni del Prodotto
I prodotti devono essere:
- Non utilizzati, non aperti e nella confezione originale sigillata
- In condizioni perfette e senza segni di usura o danneggiamento
Per motivi igienici, non si accettano resi su aghi, cartucce, materiali monouso, gioielli da piercing o prodotti aperti.
Procedura di Reso
- Scrivici via email indicando: numero ordine, prodotto da restituire, motivo del reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo l’importo entro 7 giorni (escluse eventuali spese di spedizione originali)
- Riceverai le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione
- Prodotti danneggiati o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del problema. Provvederemo a una sostituzione o rimborso. - Contatti
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